Kijkdagen en ophalen laten boeken
Een kijkdag of een ophaalmoment loopt rustiger als bezoekers vooraf een tijd kiezen. In Bidvise heet dat een afsprakenrooster: de dagen en uren waarop het huis open is, de lengte van een afspraak, en eventueel een adres en een korte omschrijving. Bezoekers boeken daarna zelf een slot op de website. De boekingen staan per dag in de planning.
1. Maak een rooster
Open Planning en kies Afsprakenroosters. Maak een rooster per soort bezoek: bijvoorbeeld een voor de kijkdagen van de najaarsveiling en een voor het ophalen erna. Geef het een duidelijke naam, want die ziet de bezoeker.
Stel de duur van een afspraak in, in minuten. Vul onder Weekuren per dag in of het huis open is en van hoe laat tot hoe laat. Bidvise verdeelt die uren in slots van de gekozen duur.
Hoort het rooster bij één veiling, geef het dan een begindatum en een einddatum. Buiten die periode kan niemand boeken. Een losse gesloten dag, zoals een feestdag, wordt toegevoegd als uitzondering.
2. Kies wat de bezoeker ziet en moet doen
Het adres en de omschrijving staan op de website naast de kalender. Zet er wat de bezoeker moet weten: waar te bellen, wat mee te nemen.
Drie instellingen bepalen hoe strak het rooster is:
- Vooraf boeken: hoeveel minuten van tevoren een slot nog te boeken is.
- Pauze tussen afspraken: ruimte tussen twee slots, bijvoorbeeld om iets weg te zetten.
- Herinnering: hoeveel uur van tevoren de bezoeker een herinnering per e-mail krijgt. Leeg is uit.
Mogen alleen bekende klanten boeken, zet dan Inloggen verplicht aan en vul het pad naar de inlogpagina in.
3. Zet de kalender op de website
Het Bidvise-team helpt de boekingswidget op de website te zetten. Zelf bouwen is niet nodig; laat ons weten op welke pagina hij moet komen.
Zo kan dat er op de website uitzien:
4. Werk met de boekingen
Onder Planning staat per maand op welke dagen er boekingen zijn. Afspraken toont één dag als lijst, met naam, telefoonnummer en opmerking van de bezoeker. Daar wordt ook afgevinkt wie is gekomen.
Een bezoeker krijgt een bevestiging met een link om de afspraak te verzetten of af te zeggen. Dat hoeft het veilinghuis dus niet te doen.